Privacy policy

Delivery & Return Policy (ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি)

ডেলিভারি সময়

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হবে।

  • ডেলিভারি পাওয়ার সময় পণ্য ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

রিটার্ন পলিসি

  • ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যদি পণ্য পছন্দ না হয়, তাহলে আপনি রিটার্ন করতে পারবেন।

  • রিটার্ন করার ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

  • ২৪ ঘণ্টা পার হয়ে গেলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

এক্সচেঞ্জ পলিসি

  • ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে পণ্য এক্সচেঞ্জ করা যাবে।

  • এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র স্টক থাকা সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

  • এক্সচেঞ্জের জন্য কাস্টমারকে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া

  • রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।

  • প্রয়োজনে ডেলিভারি চার্জ প্রযো

  • Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

    আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

    ১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

    আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—

    • নাম

    • ফোন নম্বর

    • ইমেইল ঠিকানা

    • ডেলিভারি ঠিকানা

    • ব্রাউজিং তথ্য (IP address, browser type ইত্যাদি)

    ২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

    আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়—

    • অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে

    • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে

    • অফার, আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠাতে

    • ওয়েবসাইটের সেবা উন্নত করতে

    ৩. কুকিজ (Cookies)

    আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

    ৪. তথ্যের নিরাপত্তা

    আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়—এটি আপনি অবগত থাকবেন।

    ৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

    আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে ডেলিভারি বা পেমেন্ট প্রসেসের জন্য প্রয়োজন হলে নির্ভরযোগ্য সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

    ৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক

    আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেই ওয়েবসাইটগুলোর Privacy Policy-এর জন্য আমরা দায়ী নই।

    ৭. আপনার সম্মতি

    আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

    ৮. Privacy Policy পরিবর্তন

    আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করা হবে।